在杭州这座充满温情的城市里，郑女士的故事广为流传。她是一名普通的社区志愿者，却用自己的行动温暖了无数人的心。每天清晨，郑女士都会骑着自行车穿梭于小区之间，为孤寡老人送去热腾腾的早餐，还帮他们检查家中水电安全。她的善举不仅赢得了邻居们的称赞，更带动了更多居民加入志愿服务行列。
一次暴雨突袭，小区内积水严重，许多居民被困家中。得知消息后，郑女士立即组织了一支临时救援队，挨家挨户排查险情。她用塑料桶自制简易“救生艇”，将被困群众逐一转移到安全地带。尽管全身湿透，但她始终面带微笑，用乐观感染着每一个人。
郑女士常说：“帮助他人是一种幸福。”她的坚持与付出，让这个城市变得更加美好。而她也成为了大家心目中的榜样。
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